Leichte Sprache
„Hallo, wie kann ich Ihnen helfen?“ lautet die Begrüßung, die als Sprechblase seit wenigen Wochen in der Rubrik „Kammerbeitrag“ auf der Homepage der Ärztekammer Nordrhein www.aekno.de erscheint. Daneben schwebt in einem Kreis das Logo der Kammer. Dahinter verbirgt sich ein Chatbot, wie er bereits seit rund einem Jahr in der Rubrik Weiterbildung eingesetzt wird (www.aekno.de/weiterbildung). Als Chatbot wird ein textbasiertes Dialogsystem bezeichnet, mit dem Besucherinnen und Besucher in natürlicher Sprache kommunizieren können. Der Bot hat ein Feld für die Texteingabe und einen Bereich für die Textausgabe. Der Chatbot auf der Seite des Kammerbeitrags ist eine Möglichkeit, sich rasch auf den Seiten und in den Unterrubriken über die Beitragsordnung der Ärztekammer Nordrhein, die Beitragstabelle und das Stichwortverzeichnis mit wichtigen Hinweisen rund um die Einstufung zum jährlichen Kammerbeitrag zu informieren. Das System speichert keine personenbezogenen Daten, für statistische Zwecke wird allerdings jeder Zugriff registriert. Der Chatbot findet sich unter www.aekno.de/aerztekammer/kammerbeitrag.
Fragen und Anregungen sowie Kritik und Lob zum Internetangebot der Ärztekammer Nordrhein senden Sie bitte an die E-Mail-Adresse onlineredaktion(at)aekno.de.
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